Return Policy

Thank you for shopping at SV! We want you to be happy with your purchase. We want all of our customers to remember us for our awesome products and customer service. Please note that all our orders take between 1 and 7 business days to be processed and shipped out.

RETURNS AND EXCHANGES:
All clothing, and accessory sales are final. However, we allow exchanges for clothing and accessory items of equal or greater value, so long as the product is unworn and in good condition. To make an exchange please email us at welovesvnyc@gmail.com, with your order number or ScreenShot and a detailed description of your question/complaint and someone will respond within the next business day. U.S, residents have 14 business days from the date that they receive their package to send back an unwanted item after notifying the SV team of their desire to exchange a product. International customers have 30 business days from the date that they receive their package to send back an unwanted item after notifying the SV team of their desire to exchange a product.

The order number is crucial, and our team will not be able to help you properly without it!

Please note that our business hours are Monday through Friday from 10 am to 5 pm EST. Feel free to email us at any time, but these are the times when you may expect to get email replies and shipping notifications from us.

Gracias por comprar en SV! Queremos que seas feliz con su compra. Queremos que todos nuestros clientes para que nos recuerden por nuestros increíbles productos y servicio al cliente. Por favor, tenga en cuenta que todos nuestros pedidos tardan entre 1 y 7días para ser procesada y enviada.

DEVOLUCIONES E INTERCAMBIOS: Toda la ropa, y las ventas de accesorios son finales. Sin embargo, permitimos intercambios de ropa y accesorios de igual o mayor valor, siempre y cuando el producto no esté en buenas condiciones y esté en buenas condiciones. Para hacer un intercambio por favor envíenos un correo electrónico a welovesvnyc@gmail.com, con su número de pedido o ScreenShot y una descripción detallada de su pregunta / queja y alguien responderá dentro del siguiente día hábil. Los residentes de los Estados Unidos tienen 14 días hábiles a partir de la fecha en que reciben su paquete para devolver un artículo no deseado después de notificar al equipo SV de su deseo de intercambiar un producto. Los clientes internacionales tienen 30 días hábiles a partir de la fecha en que reciben su paquete para devolver un artículo no deseado después de notificar al equipo SV de su deseo de intercambiar un producto. El número de pedido es crucial, y nuestro equipo no será capaz de ayudarle adecuadamente sin él! Tenga en cuenta que nuestro horario comercial es de lunes a viernes de 10 am a 5 pm EST. Siéntase libre de enviarnos un correo electrónico en cualquier momento, pero estos son los momentos en los que puede esperar recibir respuestas de correo electrónico y notificaciones de envío de nosotros.